企業(yè)發(fā)展不僅需要人才,也需要慧眼識(shí)才之人。在無(wú)錫錫商銀行開(kāi)業(yè)一年多的時(shí)間里,金凱紅作為人力資源部總經(jīng)理,統(tǒng)籌規(guī)劃銀行人力資源相關(guān)工作,組織搭建并持續(xù)完善人力資源管理體系,在整章建制的同時(shí),注重企業(yè)文化建設(shè),以扎實(shí)的人才“規(guī)招用育留”工作,為無(wú)錫錫商銀行的發(fā)展提供源源不斷的人才支持。


在此次紅豆集團(tuán)“慶百年 報(bào)黨恩 爭(zhēng)先鋒”活動(dòng)中,金凱紅被評(píng)為黨員先鋒。


金凱紅1


建章立制,甄選人才


高樓平地起,基礎(chǔ)是關(guān)鍵。作為一家新成立的科技型銀行,無(wú)錫錫商銀行的發(fā)展面臨著諸多從0到1的打基礎(chǔ)問(wèn)題,“人才”更是其中關(guān)鍵。


從2019年9月無(wú)錫錫商銀行獲中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批籌開(kāi)始,人力資源工作就正式提上了日程。為了確保銀行能夠在預(yù)定時(shí)間內(nèi)順利開(kāi)業(yè),金凱紅帶領(lǐng)人力資源部開(kāi)始了馬不停蹄的人才甄選工作,以及各項(xiàng)規(guī)章制度的草擬修訂工作。


“當(dāng)時(shí)在選人的過(guò)程中,最大的困難不是甄選人才本身,而是來(lái)自疫情帶來(lái)的影響。”金凱紅坦言,2020年初暴發(fā)的疫情,打亂了正常的工作節(jié)奏,應(yīng)對(duì)疫情影響的唯一辦法只有快速反應(yīng)、以變應(yīng)變。


以往招聘工作都是采用面對(duì)面溝通的方式,疫情后則更多是通過(guò)視頻方式進(jìn)行初步篩選。疫情最嚴(yán)重的時(shí)期,為了安全起見(jiàn),辦公室及大樓大廳都不再作為面試場(chǎng)地,因此終面方式也變得“五花八門(mén)”——火車(chē)站、廣場(chǎng)上、馬路邊等等,很多意想不到的場(chǎng)地都成為了“面試間”。


“那段時(shí)間最常見(jiàn)到的場(chǎng)景就是,我們?nèi)肆Y源和用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)一起到火車(chē)站,與應(yīng)聘者隔著柵欄面試溝通,也會(huì)在馬路邊和應(yīng)聘者邊走邊聊,來(lái)進(jìn)行面試?!被貞浧鹉嵌螘r(shí)間,金凱紅既感慨又欣慰。辦法總比困難多,雖然面試方式“五花八門(mén)”,但是工作效率和工作質(zhì)量絲毫未減,為無(wú)錫錫商銀行人才團(tuán)隊(duì)的初步建立奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。


除了以變應(yīng)變的工作方法外,保障人才甄選順利開(kāi)展的另一個(gè)關(guān)鍵,就是整章建制,這貫穿于人力資源工作的所有階段和環(huán)節(jié)。


從批籌到開(kāi)業(yè)的6個(gè)月時(shí)間里,金凱紅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員配合銀行的發(fā)展需求,從制度依據(jù)、內(nèi)容、執(zhí)行、流程等方面進(jìn)行了全方位梳理,初步形成了較為完備的制度體系,并以此為基礎(chǔ),在此后的一年多時(shí)間里,依據(jù)發(fā)展實(shí)際持續(xù)完善人力資源管理工作體系,從規(guī)范化制度建設(shè),到標(biāo)準(zhǔn)化流程搭建,到動(dòng)態(tài)化匹配員工隊(duì)伍,再到數(shù)據(jù)化管理手段,不斷激發(fā)員工的工作積極性,提升全行人力資源效能。



金凱紅2


務(wù)實(shí)創(chuàng)新,用好人才


有別于傳統(tǒng)銀行的是,無(wú)錫錫商銀行作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技型銀行,其人才結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,既有來(lái)自傳統(tǒng)銀行體系的專(zhuān)業(yè)人士,也有科技、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的人才翹楚,地域則涵蓋全國(guó)各地。


匯聚八方人才,如何將其“變散為整”,縮短大家進(jìn)入新角色的磨合期,金凱紅團(tuán)隊(duì)做了大量的工作,其中很重要的一項(xiàng)就是“傾聽(tīng)與傾訴”——從員工的視角了解問(wèn)題!這也是把黨務(wù)工作中的“談心談話(huà)”、“從群眾中來(lái),到群眾中去”應(yīng)用到了日常工作中,充分發(fā)揮人力資源的“橋梁”作用。


2020年末,人力資源部花了近兩個(gè)月的時(shí)間,對(duì)全行200多位干部員工逐一進(jìn)行訪談,并通過(guò)事前調(diào)研提前列出了訪談提綱。員工針對(duì)本人所在崗位、部門(mén)以及全行經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步改善的地方等,提出意見(jiàn)和建議,也就個(gè)人工作中的困惑、生活中的困難等深入交流。


員工訪談收到的很多好的建議和做法,也應(yīng)用到了實(shí)際工作中,為完善制度提供了支持。比如針對(duì)大家特別希望能夠有更加清晰的職業(yè)發(fā)展通道和規(guī)劃的需求,人力資源就在今年上半年進(jìn)一步捋順了內(nèi)部職級(jí)晉升體系,組建了評(píng)聘小組,做好考察工作,聽(tīng)取更多的呼聲和建議,對(duì)員工進(jìn)行更加立體的考核等等,進(jìn)一步暢通了晉升通道,明晰了職業(yè)規(guī)劃。


“員工訪談,每個(gè)人都是全情投入。這對(duì)大家在無(wú)錫錫商銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、職業(yè)通道、梯隊(duì)建設(shè)的培養(yǎng)等方面,都是行之有效的做法?!苯饎P紅說(shuō),談話(huà)中,大家作為參與無(wú)錫錫商銀行經(jīng)營(yíng)管理工作的一份子,非常愿意分享好的建議和意見(jiàn)。這樣一種積極的人才交流方式,不僅讓新團(tuán)隊(duì)更加快速的度過(guò)磨合、融入工作,也在心理上有了更多歸屬感和凝聚力。


金凱紅3


剛?cè)岵?jì),服務(wù)人才


在入職無(wú)錫錫商銀行前,金凱紅已在紅豆工作二十余年,無(wú)論是行政崗,還是經(jīng)營(yíng)崗,都有著出色的工作業(yè)績(jī)。但人力資源工作,對(duì)她來(lái)說(shuō)還是第一次。對(duì)此,金凱紅毫不諱言:“我既要補(bǔ)足專(zhuān)業(yè)度不夠的問(wèn)題,但是更要有擁抱改變、積極創(chuàng)新的心態(tài)。”


從“非科班出身”到逐步熟悉了解掌握人力資源工作,金凱紅的經(jīng)驗(yàn)更多是從實(shí)踐中來(lái)。在無(wú)錫錫商銀行工作這兩年,金凱紅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一方面先后開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)標(biāo)6次,在調(diào)研和實(shí)踐中不斷拓寬自己的眼界和認(rèn)知,在吸納外部經(jīng)驗(yàn)中積累經(jīng)驗(yàn);另一方面則從內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才身上學(xué)習(xí)新的知識(shí),也從中得到更多新的啟發(fā)。


“我們調(diào)研、學(xué)習(xí),哪怕聊一個(gè)小時(shí),能得到一個(gè)啟示,運(yùn)用到了我們的工作當(dāng)中,也是非常有價(jià)值的?!眱?nèi)外經(jīng)驗(yàn)的兼蓄并收,最終形成了金凱紅團(tuán)隊(duì)“剛?cè)岵?jì)”的人力資源管理風(fēng)格。


“剛”的一面就是“立規(guī)矩”。比如秉承“干部能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減”的工作理念,人力資源部門(mén)推出了“1261”員工考核激勵(lì)機(jī)制,?!白寖?yōu)秀的員工更能脫穎而出,也鞭策相對(duì)落后的員工加快成長(zhǎng),讓每個(gè)人都有危機(jī)感,但同時(shí)也有奔頭?!闭劦街贫C(jī)制的目的,金凱紅表示在于激勵(lì)和鞭策,同時(shí)也為員工提供一個(gè)能夠獲得成長(zhǎng)、擁有成就感、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。


“柔”的一面則是“人性化”。無(wú)錫錫商銀行員工總體來(lái)說(shuō)年輕人居多,是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)。金凱紅希望通過(guò)更加“open”和年輕化的方式,提升員工的工作幸福指數(shù)。比如設(shè)立試用期轉(zhuǎn)正述職儀式,邀請(qǐng)員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、條線分管行長(zhǎng)出席員工轉(zhuǎn)正述職會(huì),了解新員工工作適應(yīng)情況,邀請(qǐng)員工所在團(tuán)隊(duì)成員和跨部門(mén)業(yè)務(wù)交叉伙伴,給予新員工試用期工作評(píng)價(jià)及建議?!巴ㄟ^(guò)這樣一個(gè)述職會(huì),在增加儀式感的同時(shí),也給了員工與領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工之間直面溝通的機(jī)會(huì),這些都會(huì)給員工帶來(lái)很多的鼓勵(lì)和關(guān)懷。”金凱紅說(shuō)。


談及此次獲得“黨員先鋒”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),金凱紅表示:“這是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和認(rèn)可,也鞭策著我們要更加努力,向優(yōu)秀學(xué)習(xí)、向標(biāo)桿看齊。留住人才、用好人才是一門(mén)大學(xué)問(wèn),我們?nèi)肆Y源部依然任重道遠(yuǎn)?!?/span>