身為紅豆集團(tuán)紅豆居家電商二公司總監(jiān),2020年,周兵帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售、利潤(rùn)雙增長(zhǎng),在集團(tuán)事業(yè)部長(zhǎng)、副部級(jí)以上廠長(zhǎng)排名第三,這個(gè)成績(jī)?cè)诩t豆居家乃至全集團(tuán)來(lái)說(shuō)已然是可圈可點(diǎn),然而對(duì)于周兵來(lái)說(shuō),還不夠。“以用戶、商品、渠道、團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)化為抓手,2021年要實(shí)現(xiàn)30%的增長(zhǎng)目標(biāo)!”“企業(yè)唯效率唯盈利”,這也是周兵一直努力的方向。
1995年,還處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的紅豆集團(tuán)廣發(fā)“英雄帖”:百萬(wàn)年薪招聘總經(jīng)理,一下子讓這個(gè)求賢若渴的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名聲在外。即將畢業(yè)的江西籍學(xué)生周兵被紅豆“一方水土養(yǎng)八方人”的理念深深觸動(dòng),他通過(guò)校園招聘來(lái)到紅豆,成為一名普通的銷售員。
由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),周兵越干越出色,從副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)到銷售部經(jīng)理,2003年通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗一路做到廠長(zhǎng)、經(jīng)理。期間,他還利用業(yè)余時(shí)間完成了法律專業(yè)的進(jìn)修,提升了學(xué)歷。
努力,只是成功的基礎(chǔ),要實(shí)現(xiàn)卓越,卻不是單靠“拼命”能夠做到的,還需要強(qiáng)烈的進(jìn)取心和鉆研精神。十多年身處一線的周兵時(shí)刻在思考一個(gè)問(wèn)題:再好的營(yíng)銷技巧作用都是有限的,要產(chǎn)品越賣越好,必須要打造有渠道的品牌。
在電子商務(wù)的星火尚未燎原之時(shí),周兵已經(jīng)嗅到了轉(zhuǎn)型的機(jī)遇:一件商品只賣給特定區(qū)域的人,輻射范圍非常有限,如果把東西放到網(wǎng)上去賣,銷售范圍輻射到全國(guó),只要產(chǎn)品好,就不怕賣不掉。周兵決策果斷:上馬電子商務(wù),“搬走縫紉機(jī)擺上計(jì)算機(jī)!”
2013年,周兵把“觸網(wǎng)”的主力鎖定在京東和唯品會(huì)。然而,這條路走得并不輕松?!耙磺卸际菑牧汩_(kāi)始”,周兵這樣說(shuō)道,雖然我們紅豆有較高的知名度,但是把它打入一個(gè)新平臺(tái)還是非常難的。他舉了一個(gè)例子,“開(kāi)拓一個(gè)全新的渠道,我們一沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),二沒(méi)有資金,還有一個(gè)瓶頸,我們?nèi)鄙匐娚坍a(chǎn)品。”一直跟在周兵手下多年的店長(zhǎng)小吳回憶這段經(jīng)歷時(shí)說(shuō),“兵總有一股不認(rèn)輸?shù)膭?,他憋著一口氣,一定要把這些難題突破。”由于唯品會(huì)是限時(shí)特賣模式,對(duì)貨品組貨、銷貨、退貨速度要求非常高,這對(duì)剛剛跨入電商領(lǐng)域的周兵來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn),他夜以繼日,迎難而上,迅速收攏工廠商品,整合上網(wǎng),并且在唯品會(huì)內(nèi)衣類目率先實(shí)現(xiàn)JIT發(fā)貨模式。他和另一位同事組成的2人團(tuán)隊(duì)硬是啃下了這塊硬骨頭。
當(dāng)時(shí),恰逢我國(guó)的電子商務(wù)全面爆發(fā),迎來(lái)了黃金時(shí)代。站在風(fēng)口的周兵,成為公司里吃螃蟹的第一批嘗鮮者,也是最早的受益者。很多在線下銷量普通產(chǎn)品到了網(wǎng)上,一下子都成了香餑餑。入駐唯品會(huì)的第二個(gè)月,周兵就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了單月銷售超500萬(wàn),入駐當(dāng)年銷售額趕超其他同品類工廠網(wǎng)絡(luò)銷售的總和。在今后的5年里,銷量又連年翻番,在各網(wǎng)銷平臺(tái)江湖地位都是數(shù)一數(shù)二的。
盤活商品的同時(shí),還有效鏈接了用戶,這更加堅(jiān)定了周兵做大做強(qiáng)電商業(yè)績(jī)的想法。2015年,他帶領(lǐng)紅豆內(nèi)衣入駐京東自營(yíng),連續(xù)三年翻番增長(zhǎng),與此同時(shí),他所負(fù)責(zé)的連鎖線下門店業(yè)績(jī)也名列前茅。從2015年開(kāi)始,周兵連續(xù)六年被評(píng)為紅豆集團(tuán)“廠長(zhǎng)標(biāo)兵”。
“電商是空軍,講究的是多、快、好、省,線下門店是陸軍,講究的是標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制”,但有一點(diǎn)是相通的,都是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。周兵認(rèn)為,如果要做好電商,必須要秉承長(zhǎng)期主義,以用戶價(jià)值為依歸,而不是單純做線下產(chǎn)品的“搬運(yùn)工”。他成立了商品科,專門服務(wù)于電商平臺(tái)。每次上馬新產(chǎn)品,周兵總是與團(tuán)隊(duì)反復(fù)討論,小到一個(gè)包裝細(xì)節(jié),都力求最佳品質(zhì)。品質(zhì)美好生活,細(xì)節(jié)決定成敗。在這樣的精益求精下,周兵的團(tuán)隊(duì)打造了多款“爆品”,紅豆絨內(nèi)衣成為唯品會(huì)內(nèi)衣類目唯一一個(gè)銷售額過(guò)千萬(wàn)的單品。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,加上良好消費(fèi)者洞察,兩者結(jié)合,成為周兵品牌推廣“神槍手”,讓紅豆躍升京東和唯品會(huì)兩大平臺(tái)品類頭部商家。
扎根傳統(tǒng)電商平臺(tái),擁抱私域社群營(yíng)銷。在復(fù)盤自己近10年的電商之路后,周兵這樣總結(jié)未來(lái)的發(fā)展方向。在新的背景下要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)偬嵘仨殦碛凶粉櫤桶盐遮厔?shì)的能力,以及持續(xù)自我革新的能力。
2020年,周兵對(duì)紅豆居家京東平臺(tái)店鋪展開(kāi)了大刀闊斧的調(diào)整,他重整團(tuán)隊(duì),改變?cè)械倪\(yùn)營(yíng)模式,從用戶角度出發(fā),根據(jù)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品“物美價(jià)優(yōu)”的要求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重設(shè)計(jì)。運(yùn)用京東快車、京挑客、直播等引流方式與產(chǎn)品相結(jié)合,全年實(shí)現(xiàn)銷售突破1億元,同比增長(zhǎng)了70%。
“以用戶為中心,其它一切紛至沓來(lái)”,周兵這樣總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)??此坪?jiǎn)單的秘訣背后,是不斷創(chuàng)新的理念和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力,更是一種“愛(ài)崗敬業(yè)”的初心堅(jiān)守,這就是周兵不斷創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的秘訣。