? ? ? ? “在紅豆工作的這15年,是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,紅豆就是我的青春!”,紅豆集團(tuán)電商總監(jiān)、紅豆居家電商一公司經(jīng)理任越感嘆道。任越2005年進(jìn)入紅豆工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)15年,作為一名共產(chǎn)黨員,他始終嚴(yán)格要求自己,任勞任怨、勤勤懇懇,出色地完成了各項(xiàng)工作。從2010年開始,任越帶領(lǐng)紅豆居家電商團(tuán)隊(duì)在天貓和淘寶平臺(tái)上刷新了一項(xiàng)又一項(xiàng)業(yè)績(jī)紀(jì)錄。今年1月至11月,憑借團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的業(yè)績(jī),任越獲得紅豆集團(tuán)事業(yè)部長(zhǎng)、副部級(jí)以上廠長(zhǎng)排名第一名,居家公司廠長(zhǎng)綜合排名第一名。
? ? ? ? 任越清楚的記得自己是2009年正式成為一名共產(chǎn)黨員?!澳菚r(shí)我還在太湖公司設(shè)計(jì)中心工作,當(dāng)時(shí)我覺得要向一些優(yōu)秀的黨員同志看齊,向黨組織學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和方法,這樣可以更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)。所以就申請(qǐng)入黨,然后在黨組織培養(yǎng)下成功入黨。”任越談起最初入黨時(shí)的經(jīng)歷。入黨后,黨員的責(zé)任感和使命感,讓他更加熱愛工作、恪盡職守。
? ? ? ? 跟任越一起共事過的人都知道,他是一個(gè)對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍的人。對(duì)于電商行業(yè)來說,雙十一是每年的銷售旺季。但是,對(duì)于任越來說,卻一直充滿著危機(jī)感,他認(rèn)為,雙十一既是一次重大機(jī)遇,也是一次巨大挑戰(zhàn),是電商行業(yè)一場(chǎng)實(shí)打?qū)嵉挠舱?。危機(jī)感從哪來呢?任越認(rèn)為,整個(gè)電商市場(chǎng)業(yè)態(tài)和消費(fèi)需求,均已發(fā)生天翻地覆的變化?!半S著電子商務(wù)的快速發(fā)展,更多的企業(yè)涌入互聯(lián)網(wǎng),使線上競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化變得日趨嚴(yán)重,低價(jià)產(chǎn)品層出不窮,然而如果一味的依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),不是我們品牌的初衷,我們也認(rèn)識(shí)到低價(jià)不是長(zhǎng)久之計(jì)……”做了多年的電子商務(wù),任越對(duì)電商的本質(zhì)理解的十分透徹。
? ? ? ? 在任越看來,電商企業(yè)必須以精良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)善待消費(fèi)者,只有做好產(chǎn)品和服務(wù),用工匠精神打動(dòng)消費(fèi)者,才能一步一個(gè)腳印,穩(wěn)健向前。“為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是電商的生存之道。我們對(duì)產(chǎn)品不斷地進(jìn)行迭代,優(yōu)化視覺傳達(dá),提高服務(wù)質(zhì)量,真誠為顧客提供高品質(zhì)且與其價(jià)值相匹配的產(chǎn)品?!比ツ?,有一款保暖內(nèi)衣,銷量一直沒有突破,任越在汲取顧客評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,決定把染色面料改成了色紡面料,長(zhǎng)絨毛改成了短絨毛。提高了產(chǎn)品品質(zhì)后,市場(chǎng)反響果然很好,該產(chǎn)品今年銷售比去年同期上漲了110%。
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? ? ? 雙十一是任越最忙的時(shí)候,他通宵達(dá)旦緊盯著戰(zhàn)況。針對(duì)雙十一促銷活動(dòng)大兵團(tuán)、集中作戰(zhàn)的特點(diǎn),任越不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法,提升服務(wù)質(zhì)量。比如,通過運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品的迭代和升級(jí),提供更好產(chǎn)品的服務(wù);通過顧客評(píng)價(jià),優(yōu)化接待話術(shù),提供有溫暖的售前服務(wù);通過售后專題項(xiàng)目討論,提升對(duì)顧客購物的售后服務(wù);通過軟件流程的優(yōu)化、電子工具的運(yùn)用,提升物流服務(wù)……據(jù)悉,在任越的帶領(lǐng)下,紅豆居家電商在雙十一大戰(zhàn)上表現(xiàn)突出,連續(xù)5年獲得雙十一銷售利潤(rùn)雙增長(zhǎng)。
? ? ? ? 作為黨員,任越時(shí)刻慎獨(dú)慎微,勤于自省,不斷提高自身水平的修養(yǎng)。除了工作外,他最喜歡的就是學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)許多關(guān)于電商的專業(yè)知識(shí),同時(shí)與團(tuán)隊(duì)組建學(xué)習(xí)交流的圈子,大家共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。平常在工作中,任越經(jīng)常會(huì)到員工身邊了解具體情況,并查找問題來源。任越還十分善于總結(jié)方法、創(chuàng)新工作,對(duì)于具體遇到的問題,會(huì)成立專門的項(xiàng)目組進(jìn)行研究。項(xiàng)目組成員由不同崗位及不同店鋪的人員組成,從多方面多角度進(jìn)行討論研究,使問題最大化得到解決。他說,“方式方法來源于工作實(shí)踐,反過來也為工作服務(wù),工作也就是在這樣的不斷總結(jié)、實(shí)施中提升的。同時(shí)我們也要善于發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的主要問題,發(fā)現(xiàn)了主要問題,才能接近問題的本質(zhì),從而更好地解決它”。
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? ? ?“2021年是建黨100周年,對(duì)我們黨員同志來說具有非常重大的意義,同時(shí)也將面臨很大的挑戰(zhàn)。無論宏觀環(huán)境,市場(chǎng)如何變化,我們緊握戰(zhàn)略的進(jìn)化、組織的進(jìn)化、產(chǎn)品的進(jìn)化就能夠更好應(yīng)對(duì)。我們要在即將到來的2021年用更好的業(yè)績(jī)報(bào)黨恩……”在紅豆集團(tuán)開展“慶百年 報(bào)黨恩 爭(zhēng)先鋒”活動(dòng)上,任越如是說。今年上半年疫情期間,他積極響應(yīng)紅豆集團(tuán)黨委“一手抓抗疫,一手抓復(fù)產(chǎn)”的動(dòng)員令,帶領(lǐng)部門發(fā)力“線上大開工”,實(shí)現(xiàn)了銷售利潤(rùn)業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)。2011年至今,他還多次被評(píng)為紅豆集團(tuán)廠長(zhǎng)標(biāo)兵和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……任越用他的實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。