基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，紅豆的信息化革新，既惠及了消費(fèi)者和企業(yè)自身，更帶動(dòng)了整個(gè)傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這背后，是領(lǐng)軍企業(yè)的實(shí)業(yè)雄心，也是企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。

   在剛過去的2017年上半年，江蘇省以4.08萬億的GDP（半年）規(guī)模位居全國(guó)第二，略低于廣東省。但作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大省、實(shí)體經(jīng)濟(jì)大省，江蘇也面臨著不小的轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力。
　　目前，江蘇轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑之一已逐漸明晰，即將全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命的最新成果，移植到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升和改造后者。其中，物聯(lián)網(wǎng)是重要的技術(shù)支撐。
　　實(shí)際上，此前的2016年10月，江蘇省委書記李強(qiáng)在“2016世界物聯(lián)網(wǎng)無錫峰會(huì)”上就明確表示，提升和改造江蘇的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)是優(yōu)先選項(xiàng)，將成為撬動(dòng)江蘇經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)。
　　作為方興未艾的前沿技術(shù)，將物聯(lián)網(wǎng)大規(guī)?！敖尤搿眰鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并非易事。它需要兩個(gè)重要條件：一是巨大的投入和決心，二是領(lǐng)軍企業(yè)的示范。
　　作為江蘇乃至中國(guó)長(zhǎng)期堅(jiān)守實(shí)體經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè)，紅豆在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上再次走在產(chǎn)業(yè)前沿，并承擔(dān)起了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范和引領(lǐng)的責(zé)任。在服裝行業(yè)，紅豆正利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造一個(gè)以消費(fèi)者為核心，包含了經(jīng)銷商、供應(yīng)商在內(nèi)的一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。這對(duì)中國(guó)服裝行業(yè)而言，是一次重大革新。
　　紅豆集團(tuán)董事局主席兼CEO周海江表示，萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，紅豆正抓住這一機(jī)遇，全力推進(jìn)智慧紅豆建設(shè)，以加速集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
基于“物聯(lián)”的消費(fèi)新模式
　　在當(dāng)今中國(guó)，將消費(fèi)者從線上拉回線下，這看起來是一件“逆潮流”的事。但如果具備兩個(gè)條件，它便是正在發(fā)軔的新潮流。
　　第一個(gè)條件是，選取服裝這樣個(gè)性化、定制化特征明顯的行業(yè)；第二，則是對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用，將消費(fèi)者行為、心理和服裝研發(fā)、生產(chǎn)進(jìn)行深度對(duì)接，顛覆傳統(tǒng)的服裝制造流程，讓產(chǎn)品更“貼心”。作為中國(guó)最早、最知名服裝品牌之一，紅豆正在進(jìn)行這樣一種大膽的改革。
門店
　　2016年6月開始，中國(guó)一些主要城市出現(xiàn)了一種新奇的服裝門店—紅豆服裝的“智慧門店”。在這里，傳統(tǒng)門店功能正在被顛覆。以前，門店作用非常單一，主要是賣貨或品牌展示。但現(xiàn)在，門店已經(jīng)成為企業(yè)和消費(fèi)者溝通的“終端”。比方說，以前那些在商業(yè)上“無效”的試穿行為，也正在成為有用的溝通信息。
　　在紅豆首個(gè)智慧門店南京溧水店，典型的應(yīng)用場(chǎng)景是這樣的。第一個(gè)場(chǎng)景是智能試衣間。消費(fèi)者帶著選好的衣服進(jìn)入到試衣間，衣架上的讀取器能立即識(shí)別出所選衣物，墻上的屏幕會(huì)即刻自動(dòng)感應(yīng)，呈現(xiàn)消費(fèi)者最關(guān)心的信息：尺碼、面料、價(jià)格等。同時(shí)，還會(huì)顯示出模特的穿衣效果。
　　第二場(chǎng)景是試衣魔鏡。試衣魔鏡的學(xué)名可以叫做“虛擬穿衣鏡”，顧客站在屏幕前，通過手勢(shì)滑動(dòng)，機(jī)器即可感應(yīng)顧客“需求”。需求是什么？即試穿不同產(chǎn)品，確定適合自己的風(fēng)格、顏色和款式。試衣魔鏡其實(shí)是利用多個(gè)感應(yīng)攝像頭，捕捉消費(fèi)者全方位影像。它給消費(fèi)者帶來的好處是節(jié)省試衣時(shí)間，也可能讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)真正適合的自己的“Style”。
　　在智慧門店，消費(fèi)者的購買或試穿行為，正在變成和服裝企業(yè)之間的“深度溝通”。
　　這種“深度溝通”的流程可以概括為，先用物聯(lián)網(wǎng)特別是傳感技術(shù)，如傳感攝像等將消費(fèi)者偏好、習(xí)慣等數(shù)據(jù)化，然后將數(shù)據(jù)匯入后端的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。當(dāng)數(shù)據(jù)積累足夠，便可以通過分析，對(duì)消費(fèi)者偏好和習(xí)慣進(jìn)行越來越精準(zhǔn)的判斷，從而開發(fā)或者改進(jìn)產(chǎn)品，這是企業(yè)和消費(fèi)者之間的“雙贏”。
　　紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司總經(jīng)理助理?xiàng)钇鋭賹?duì)《南風(fēng)窗》記者打了一個(gè)形象比方。他說，以前，服裝行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)盡管也有市場(chǎng)分析，但以現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來看，那種方式可以說是“基本靠猜”，這是行業(yè)的痛點(diǎn)。而智慧門店通過前端的物聯(lián)網(wǎng)和后端的大數(shù)據(jù)技術(shù)，解決了這個(gè)痛點(diǎn)。
　　他舉了一個(gè)例子。如果一個(gè)款式在所有門店都被消費(fèi)者拿了多次，但購買數(shù)據(jù)卻不理想，那么可以判斷這個(gè)款式一定有一些吸引消費(fèi)者要素，比如面料、款式，但也有一些不足。如何確定“不足”，并給予改進(jìn)？后端的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析可以得出結(jié)論。
　　但大數(shù)據(jù)分析必須以消費(fèi)者行為被精確地?cái)?shù)據(jù)化為前提，而這個(gè)前提就是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在智慧貨架、智能試衣間和試衣魔鏡三個(gè)場(chǎng)景中，都有大量的前沿的物聯(lián)網(wǎng)特別是傳感技術(shù)的應(yīng)用，比如傳感攝像等等。
　　不過，紅豆在物聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的道路上，還打算走得更遠(yuǎn)。2016年11月，紅豆集團(tuán)正式成立物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，專門從事穿戴、服裝相關(guān)領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用規(guī)劃。
　　紅豆物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理奚峰對(duì)《南風(fēng)窗》記者說，未來的主攻方向之一是“健康穿戴”，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于服裝，方便消費(fèi)者自身的健康管理。比如，將體溫、心率等健康數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，并將數(shù)據(jù)和醫(yī)療、健康機(jī)構(gòu)對(duì)接，讓消費(fèi)者逐漸在日常生活中養(yǎng)成健康管理的習(xí)慣，并降低管理的成本。
全產(chǎn)業(yè)鏈的信息化革新
　　無論是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的智慧門店，還是后端的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，它們只是“智慧紅豆”戰(zhàn)略的一個(gè)截面。
　　2015年，紅豆啟動(dòng)“智慧紅豆”戰(zhàn)略，戰(zhàn)略包括了智慧設(shè)計(jì)、智慧產(chǎn)品、智慧供應(yīng)鏈體系、智慧全渠道SPA體系以及智慧管理等五大體系。該戰(zhàn)略旨在利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，將紅豆的主業(yè)做大做強(qiáng)。
　　2017年5月，紅豆集團(tuán)旗下上市公司紅豆股份和埃森哲簽約，啟動(dòng)了“紅豆股份信息化規(guī)劃”項(xiàng)目，這意味著埃森哲也加入“智慧紅豆”的建設(shè)之中。埃森哲是全球最大的管理及信息技術(shù)咨詢公司，將長(zhǎng)期為紅豆信息化水平和管理效能提升提供智力和方案支持。
　　那么，“智慧紅豆”到底怎么理解？以服裝行業(yè)為例，簡(jiǎn)化來說，服裝產(chǎn)業(yè)的完整流程可分為前端和后端，前端主要是門店，后端則是物流、制造和設(shè)計(jì)等。在前端，智慧門店側(cè)重于對(duì)數(shù)據(jù)的搜集，同時(shí)也將提供場(chǎng)景式的消費(fèi)。而在后端，則通過提升數(shù)據(jù)化、信息化的水平，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和決策的科學(xué)性。
　　變化，正在發(fā)生。楊其勝表示，通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以前瞻性地洞察一些消費(fèi)者偏好的改變或預(yù)見新的消費(fèi)趨勢(shì)。比如，目前紅豆就已經(jīng)將“主題研發(fā)”作為了休閑類服裝的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
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　　2017年是雞年，紅豆聯(lián)合芬蘭Rovio公司推出了“憤怒的小鳥”系列T恤。結(jié)果，同分類產(chǎn)品單店銷量增長(zhǎng)30%以上。“這是單店增長(zhǎng)，不是總銷量增長(zhǎng)，前者更說明經(jīng)營(yíng)的水平。” 楊其勝還透露，2018年，紅豆可能和美國(guó)環(huán)球影業(yè)合作，推出更多主題休閑產(chǎn)品。
　　此外，良好的“場(chǎng)景式體驗(yàn)”則會(huì)提升消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)購買欲望。參與紅豆項(xiàng)目的埃森哲總監(jiān)呂小捷對(duì)《南風(fēng)窗》記者分析，中國(guó)城市中產(chǎn)階層的二胎化越發(fā)普遍，這可能意味著親子裝市場(chǎng)的小爆發(fā)。親子裝市場(chǎng)的場(chǎng)景體驗(yàn)極為重要，所以在紅豆的智慧門店，物聯(lián)網(wǎng)和顯示技術(shù)可以提供各種模擬場(chǎng)景，比如動(dòng)物園、郊游等。這種對(duì)消費(fèi)者的“體貼”，會(huì)增加消費(fèi)的舒適度，并一定程度刺激消費(fèi)欲望。
　　作為一家全產(chǎn)業(yè)鏈的服裝企業(yè)，前端的智慧門店只是“智慧紅豆”鏈條的一段，在后端的物流倉儲(chǔ)、以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息化則極大地緩解服裝行業(yè)的另一個(gè)“痛點(diǎn)”，即庫存問題。
　　在產(chǎn)業(yè)界，電子消費(fèi)品和服裝是最怕庫存的兩個(gè)行業(yè)，前者產(chǎn)品更新?lián)Q代最快，后者略輕，但情況類似。在這些行業(yè)，庫存的本質(zhì)是存貨貶值以及背后的資金占用，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的頭號(hào)敵人。
　　楊其勝介紹，在服裝行業(yè)，以前一件產(chǎn)品從研發(fā)到制造可銷售可能要8個(gè)月，時(shí)間被拉得太長(zhǎng)。但紅豆通過最新的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)可以把生產(chǎn)下單的流程大幅壓縮，這是“柔性生產(chǎn)”。簡(jiǎn)單來說，就是前端門店的信息可隨時(shí)反饋給后端，后端根據(jù)信息分析，即時(shí)下單生產(chǎn)，從而壓縮流程，提高效率。
　　“前端需要多少，后端就生產(chǎn)多少，不至于產(chǎn)生過多庫存?！?楊其勝以襯衫為例說，原來的服裝行業(yè)都是“預(yù)估銷售”，比如有多少個(gè)店，每個(gè)店預(yù)估銷售時(shí)段，以及最終能賣幾件，這樣簡(jiǎn)單地加總。這種模式的問題是，必須把所有產(chǎn)品都生產(chǎn)出來，放到倉庫里，必然有庫存風(fēng)險(xiǎn)。
　　但現(xiàn)在的紅豆，正在實(shí)施“三三三原則”的柔性生產(chǎn)，即生產(chǎn)總規(guī)劃數(shù)量的三分之一出來，滿足所有店的鋪貨，三分之一用于留存?zhèn)}庫滿足門店日銷補(bǔ)碼，剩余三分之一留存面料。如果暢銷，在動(dòng)銷率（商品累積銷售數(shù) /庫存數(shù)）達(dá)到一個(gè)比例之后，后臺(tái)就自動(dòng)啟動(dòng)補(bǔ)單系統(tǒng)，迅速開工生產(chǎn)，這樣既保證了補(bǔ)貨的即時(shí)，也降低了庫存風(fēng)險(xiǎn)。楊其勝透露，去年的一款襯衫，補(bǔ)單五六次，一款產(chǎn)品就銷售了13萬件，對(duì)此，“柔性生產(chǎn)”模式有著不小的功勞。
　　浸潤(rùn)服裝行業(yè)的十多年的楊其勝感嘆，服裝行業(yè)長(zhǎng)期存在一個(gè)市場(chǎng)悖論，即大家都看好的，未必能夠大賣，最后，預(yù)料中的熱款可能成為庫存主體。對(duì)中國(guó)服裝行業(yè)來說，唯有基于高度信息化的“柔性生產(chǎn)”，才能最大程度地解決這個(gè)行業(yè)“痛點(diǎn)”。
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用實(shí)業(yè)精神搞創(chuàng)新
　　盡管很多人都知道行業(yè)痛點(diǎn)，但并非所有人都愿意花成本去解決。因?yàn)?，?duì)中國(guó)企業(yè)來說，堅(jiān)守主業(yè)絕非一件易事。
　　實(shí)際上，在中國(guó)服裝行業(yè)甚至長(zhǎng)期流行著一種偏離主業(yè)的，側(cè)重于高速擴(kuò)張的“資本導(dǎo)向”模式。比如，通過松散的加盟店迅速擴(kuò)大銷售規(guī)模，類似于“批發(fā)”；同時(shí)，通過對(duì)經(jīng)銷商的壓貨和預(yù)收款，增加收入和利潤(rùn)，抬高股價(jià)。而圈錢之后，則進(jìn)入房地產(chǎn)和金融業(yè)。
　　愿意固守實(shí)業(yè)的服裝企業(yè)并不多，紅豆正是“少數(shù)人”之一。埃森哲總監(jiān)呂小捷表示，服裝企業(yè)如果采取“批發(fā)模式”，企業(yè)便沒有終端數(shù)據(jù)，也無法實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的溝通，這是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈前端的巨大傷害。但紅豆卻形成了全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)，并通過信息化革新，拉近了和消費(fèi)者的距離。
　　呂小捷說，過去10年，中國(guó)服裝企業(yè)轉(zhuǎn)行的很多，但紅豆卻越發(fā)專注于主業(yè)，這在中國(guó)同類企業(yè)中并不多見，非常值得尊重。
　　此外，紅豆創(chuàng)新的前瞻性，特別是對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)同業(yè)。呂小捷分析，在電商行業(yè)，消費(fèi)者行為本身就是數(shù)字化信息，可以直接抓取，用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)分析即可。但在實(shí)體銷售領(lǐng)域，消費(fèi)者行為無法直接抓取，必須在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)之前，引入物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的感知技術(shù)。在這方面，紅豆是行業(yè)開拓者，極具遠(yuǎn)見。
　　事實(shí)上，“智慧紅豆”戰(zhàn)略最值得稱道的是，其信息化、智能化革新并不局限企業(yè)自身，而是帶動(dòng)了整個(gè)生態(tài)圈的變革，而后者正是中國(guó)服裝行業(yè)缺乏的和急需的。
　　目前，紅豆服裝的門店有自營(yíng)和經(jīng)銷商聯(lián)營(yíng)兩種。所有門店的店務(wù)管理和人員培訓(xùn)，紅豆會(huì)直接介入，全部視同于直營(yíng)門店，消費(fèi)者服務(wù)和權(quán)益全部一致，而不像其他部分服裝品牌，主要采取加盟“壓貨”模式，即廠商將貨物壓給經(jīng)銷商，而不過問門店管理。
　　門店終端位于前端，負(fù)責(zé)和消費(fèi)者的直接溝通，是產(chǎn)業(yè)鏈的“觸角”，而后端的供應(yīng)商則是產(chǎn)業(yè)鏈的“軀干”環(huán)節(jié)。如何將這些大小不等的供應(yīng)商進(jìn)行高度信息化的管理，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和供貨的即時(shí)，這對(duì)任何一家服裝企業(yè)來說，都是無法忽視的環(huán)節(jié)。紅豆的辦法是，以自身的變革帶動(dòng)這些合作伙伴的信息化，改變供應(yīng)商集群原有的生產(chǎn)和供貨模式。
　　呂小捷說，在服裝行業(yè)，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式主要是依照固定合同，有時(shí)候則是“靠面子”。這是什么意思？比如，一款產(chǎn)品出奇熱賣，超過預(yù)期，但供應(yīng)商生產(chǎn)不足，那么品牌商則只能靠自己的優(yōu)勢(shì)地位，也可以說“靠面子”，讓供應(yīng)商必須生產(chǎn)這么多。
　　但在很多情況下，“面子”往往不管用。由于供應(yīng)商產(chǎn)能、原料的限制，短時(shí)間提高供應(yīng)很難。因此，最根本的破解之法就是幫助供應(yīng)商進(jìn)行信息化革新，打造信息化的產(chǎn)業(yè)鏈，提高整個(gè)鏈條的運(yùn)行效率。目前，紅豆的供應(yīng)商群體正逐步加入了信息化革新，效率提升初見成效。
　　根據(jù)紅豆股份2017年半年度報(bào)告，公司2017年1-6月實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入159,849.78萬元，較去年同期增長(zhǎng)19.43%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)49,837.18萬元，較去年同期增長(zhǎng)759.48%，扣非后實(shí)際經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)6,335.29萬元，較去年同期增長(zhǎng)34.33%。漂亮的數(shù)字背后，顯然離不開“智慧紅豆”戰(zhàn)略的推進(jìn)。
　　2017年8月16日，江蘇省委書記李強(qiáng)在紅豆集團(tuán)考察時(shí)對(duì)紅豆服裝領(lǐng)域的信息化、智能化創(chuàng)新給予了肯定。李強(qiáng)指出，傳統(tǒng)企業(yè)并非沒有希望，而是要思考怎樣創(chuàng)新。滿足了用戶需求，門店業(yè)績(jī)就能呈現(xiàn)粘性增長(zhǎng)。“現(xiàn)在生活水平提高了，人們對(duì)服飾的需求在不斷更新，所以做服裝大有可為?！?/span>
　　作為長(zhǎng)期堅(jiān)守實(shí)業(yè)的企業(yè)代表，紅豆正成為江蘇乃至中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新樣本。周海江表示，在新一輪技術(shù)革命沖擊下，企業(yè)必須以變求生，用設(shè)計(jì)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、智能化優(yōu)勢(shì)替代低成本優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，紅豆的信息化革新，既惠及了消費(fèi)者和企業(yè)自身，更帶動(dòng)了整個(gè)傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這背后，是領(lǐng)軍企業(yè)的實(shí)業(yè)雄心，也是企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。
    來源：南風(fēng)窗http://www.nfcmag.com/article/7475.html